Actualmente los eventos se personalizan y hacen totalmente a medida

Eventos de empresa

06/08/2018

Director Sallés Hotels Pere IV

Arturo Soler: " La plataforma nos ofrece una buena visibilidad y actúa como escaparate ante una serie de búsquedas de clientes a las que no tendríamos acceso"

Sallés Hotels una cadena hotelera de carácter familiar, fundada por Salvador Sallés y Rosa María Oriol en 1977 bajo el nombre de Euromar, aunque desde hace 10 años lleva establecida con su nombre actual. Hoy en día cuenta con 9 establecimientos de 4 y 5 estrellas, presentes en Cataluña, Palma de Mallorca, Málaga y Ciudad Real; donde el confort, la cuidada oferta gastronómica y la atención personalizada son los principales protagonistas.

En vuestros hoteles se pueden realizar tanto eventos sociales como corporativos, pero ¿cuáles son los más celebrados en cada uno de ellos?

Tanto en el hotel Pere IV de Barcelona como en el Ciutat del Prat, próximo al aeropuerto, los eventos más significativos son los corporativos, dado que disponen de un entorno empresarial importante y parte de su público es así mismo "cliente de empresa", cabe destacar cercanía de grandes corporaciones como Amazon o un gran número de pequeñas y grandes empresas desde tecnológicas a estudios de grabación o doblaje y en general de todos los ámbitos económicos. Todo ello sin descuidar a clientes particulares que desean celebrar una boda o un acontecimiento familiar. En el hotel Málaga Centro hay una equilibrio y están casi al 50% los eventos de tipo social y los corporativos, en el resto de hoteles, los eventos predominantes son los eventos sociales, ya que se trata de hoteles ubicados en entornos más vacacionales y no están tan orientados al cliente corporativo o de negocios.

Eventos hotel Pere IV

Con más de 40 años de experiencia ya domináis el sector hotelero y de eventos. ¿Qué podríais destacar de cada uno de los hoteles Sallés que sobresalga con respecto a la competencia?

En el hotel Ciutat del Prat y Málaga centro, existen grandes terrazas en las cuales se pueden organizar eventos con todas las comodidades propias de unas instalaciones de 4 estrellas. Adaptados a personas con capacidad reducida y con un amplio abanico de opciones de restauración. En el hotel Pere IV de Barcelona, existe un hecho diferencial que es su Spa, que se incluye en la estancia de los clientes de forma gratuita durante una hora, y en el cual se puede desconectar del ritmo de la ciudad.

En el hotel  "La Caminera Club de Campo",  ubicado en Ciudad Real, existe el incomparable marco de indudable riqueza cinegética, y sus ámplios salones, están diseñados tanto para eventos corporativos como sociales, es un hotel que está ultimando los últimos detalles frente a su inminente apertura en septiembre, y en el que se podrán albergar los eventos de mayor entidad de su comunidad autónoma.

Pero lo que de verdad destaca en todos los hoteles de la cadena es su alta orientación a una restauración de calidad, basada en el respeto con el entorno, y en una alta originalidad, lo que le da el merecido prestigio del que goza en todos los ámbitos.

Sallés Ciutat del Prat eventos

La tecnología es uno de los elementos fundamentales en un evento MICE y año tras año va adquiriendo más importancia. ¿Qué beneficios consideráis que aporta a vuestro negocio y cómo creéis que esto evolucionará en el futuro? ¿Consideráis que la tecnología está desplazando la parte humana en los eventos?

Indudablemente la tecnología proporciona beneficios, tanto en fiabilidad como en comodidad, que finalmente son percibidos y agradecidos por los clientes, pero el cliente que visita nuestros hoteles, lo hace con la voluntad de encontrar en ellos una alta calidad de  servicio y de atención al cliente. La tecnología nos aporta cada año mayores oportunidades de aportar esa calidad, pero sin la parte humana no sería posible facilitar el servicio. Es, por lo tanto, un conjunto muy útil de herramientas, pero que deben ser gestionadas por profesionales y dotadas de una calidez humana para que sean percibidas como algo positivo y enriquecedor. En los eventos de cualquier tipo, se deben cuidar mucho los detalles, desde el primer contacto con el cliente, hasta el  último minuto del evento, y nos debemos anticipar a las necesidades de los clientes, en estos aspectos, una entrevista personal y ganarse la confianza de un cliente, son elementos que difícilmente podrán ser sustituidos por máquinas.

Sallés Málaga centro eventos

Dejando a un lado la tecnología, ¿en qué más aspectos pensáis que han cambiado las nuevas generaciones los eventos con respecto a cómo se celebraban en el pasado?

Las nuevas generaciones, han nacido en una época digital y no conciben algunos de los viejos usos, anteriormente nos basábamos en otras premisas y en muchas ocasiones eran los clientes los que se debían adaptar al evento, Actualmente los eventos se personalizan y hacen totalmente a medida, y se adaptan al gusto de cada persona, podemos reaccionar con inmediatez a la voluntad del cliente y conseguir resultados muy sorprendentes, vivimos en la era de la información, donde todo es más rápido y ágil.

Pere IV Eventos

Dada la larga vida del grupo, creemos que podréis ayudarnos a definir cuál es la época con mayor volumen de negocio MICE. ¿Cuáles son los meses que podríamos considerar temporada alta, en los que aumenta la demanda de eventos corporativos?

En general observamos una linea bastante regular en la facturación y volumen de negocio, interrumpida en el mes de agosto. Ciertamente los meses de primavera son los más solicitados junto con octubre y noviembre, con un repunte en diciembre por las comidas/cenas de empresa de fin de Año.

Hotel Málaga Centro eventos

Tras unos años de andadura con VenuesPlace, no podemos dejar pasar la oportunidad de preguntaros por vuestra experiencia con nosotros. ¿Cómo valoráis nuestro trabajo en conjunto?

La experiencia está siendo positiva y existe la clara intención de seguir colaborando. La plataforma nos ofrece una buena visibilidad y actúa como escaparate ante una serie de búsquedas de clientes a las que no tendríamos acceso desde nuestra web. Vuestra especialización y profesionalidad nos brinda una oportunidad para aumentar nuestro número de eventos y por tanto el revenue y la rentabilidad de los mismos. 

Ciutat del Prat eventos

Hace unos meses leímos la noticia de que el Grupo Sallés preveía abrir un nuevo establecimiento en el centro de  la península ¿Habéis encontrado ya la ubicación para dicho hotel?

Se trata en efecto de la próxima reapertura de un hotel de 5 estrellas en la provincia de Ciudad Real, es el proyecto casi hecho realidad de "La Caminera", un lujoso y confortable hotel, Club de campo y Coto de caza exclusivo.

Es un proyecto novedoso, ya que combina aspectos como un fabuloso spa, Un restaurante asesorado por el prestigioso Chef, Javier Aranda, con dos restaurantes con estrella Michelin, campo de golf propio y unas espectaculares instalaciones, pista de aterrizaje y hangar própios.

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