El Evento, un canal estratégico de comunicación

Eventos de empresa

11/11/2019

El Evento, un canal estratégico de comunicación

Hoy queremos mostraros el concepto de evento como herramienta estratégica de comunicación y venta desde el punto de vista de The Creative Dots, una consultora especializada en el sector de los eventos que trabaja con los actuales líderes del sector.

Vivimos en la Economía de la Experiencia. El cliente no quiere conocer marcas, quiere experimentarlas y vivirlas. La industria de los eventos y las reuniones es un sector clave dentro de esta nueva economía: el evento no solo es una fórmula creativa, también es un herramienta de marketing estratégica. El Evento es el canal de comunicación y venta más efectivo y con mayor impacto.

Los profesionales de eventos tienen que situar al stakeholder en el centro del diseño estratégico, creando una historia en la que las personas sean el punto central. Este proceso de diseño ha de fundamentarse en la consecución de tres objetivos:
- Crear una experiencia memorable.
- Transformar el comportamiento de salida del stakeholder: este acude al evento con un comportamiento de entrada ¿Cuál es?Hay que activar un proceso de empatía y de escucha activa para conocer a fondo las necesidades y expectativas de los stakeholders clave con respecto al evento.
- Ser sostenible y generar un impacto positivo (Triple Balance) alineado a los objetivos de negocio de la empresa.

The Creative dots

Uno de los puntos clave en la gestión del evento es la identificación de “ese stakeholder”. ¿Sobre quién hay que poner el foco en la organización de un evento? ¿Es el asistente al evento, la empresa que contrata el evento, los proveedores…?

El proceso de diseño estratégico del evento ha de ser global y colaborativo: global porque el diseño debe abarcar todo el proceso del evento –pre, durante y post-, y colaborativo porque tiene crear un lenguaje común entre el organizador y el propietario del evento.

Para ello, las empresas tienen que implementar procedimientos ágiles y eficientes a través de metodologías de innovación, que comprometan a sus equipos a ser innovadores y excelentes en la organización, gestión y creación de Eventos Customer Centric.

El éxito de cualquier acción reside en conocer a qué o quién nos enfrentamos, y esto no se puede hacer sin información: medimos la rentabilidad de una experiencia memorable. Qué datos se necesitan y cómo recogerlos se convierte en cuestiones difíciles deresponder, especialmente en el sector eventos.

Los datos son mucho más que métricas. Hay que establecer KPI’s para medir el impacto del evento en distintos niveles y periodos de tiempo, y así conocer los puntos de mejora. No debemos olvidar que el ROI va más allá de una variable económica.

El diseño estratégico de eventos nos permite conocer de antemano lo que tiene que ocurrir y establecer indicadores de medición del rendimiento en los eventos. De esta manera, el evento se convierte en el canal estratégico más eficaz de las compañías.

Volver al listado de artículos

Footer VenuesPlace

Admon

SERVICIO VENUESFINDER

Te buscamos el espacio GRATIS

  • Cuéntanos qué necesitas
  • Buscamos entre + de 6000 espacios
  • Sin intermediarios ni comisiones
  • Tu presupuesto en 24h

+34 647 186 337

Otras ideas relacionadas