08/01/2020
Tras más de 20 años de experiencia, the Creative dots nace en febrero de 2017 con el objetivo de ofrecer consultoría y mentoring a los profesionales del sector de la gestión, el diseño y la organización de eventos.
Implementamos una Cultura Customer Centric y comprometemos a los equipos involucrados para que sean innovadores y excelentes en la gestión de la Experiencia del Cliente de eventos y en el diseño de eventos, con un enfoque colaborativo para una mayor creatividad y retorno de la inversión.
La visión de the Creative dots (tCd) es ser una compañía global que apuesta por dejar un legado inspirador y memorable en el sector de los eventos.
Creemos en la efectividad del evento como herramienta estratégica de comunicación y comercialización, y en que la clave para garantizar su éxito está en la aplicación de Metodologías de Innovación para su diseño y organización, siempre con foco en la Experiencia de Cliente.
Por ello, asesoramos a las empresas clientes para consolidar un ecosistema de excelencia sin olvidar que la experiencia es entregada a personas por personas. Nuestro objetivo es contribuir a activar e impulsar la innovación en las empresas del sector de los eventos e implementar procesos de transformación cultural para una gestión excelente de la Experiencia de Cliente de eventos.
El evento es el canal de comunicación estratégico por excelencia dentro de las compañías y uno de los grandes cambios que está viviendo el sector de los eventos y las reuniones es el de elevar el evento del plano logístico al plano estratégico. O lo que es lo mismo, el viaje desde la organización de eventos y reuniones al diseño de experiencias transformadoras.
Las claves de este éxito están en empatizar con el cliente, adelantarse a sus necesidades y sobrepasar sus expectativas. La empresas del Sector tienen que dotar a su talento de método, herramientas y técnicas para que sitúen al cliente en el centro de la estrategia de experiencia de cliente, diseñando experiencias personalizadas y creando una historia en la que las personas sean el punto central. En definitiva, las empresas del sector tienen que buscar mejorar la experiencia de sus clientes y conseguir su engagement.
El futuro del Sector pasa por, constantemente, evolucionar al ritmo de las necesidades del cliente de eventos y reuniones; y preguntar el porqué y para qué. Es importante analizar cada tipo de cliente y conocer sus necesidades para poderle aportar valor.
Seguir trabajando por posicionar el evento como herramienta estratégica dentro de las compañías para que pasen de considerarlo de gasto a una inversión. Y seguir siendo creativos e innovadores sin olvidar lo que he señalado anteriormente: la experiencia es entregada a personas por personas. El factor humano es fundamental en la generación de emociones.
El evento, un canal estratégico de comunicación
VenuesPlace participa en el evento Meet the Expert #3 de la mano de the Creative dots
Admon
SERVICIO VENUESFINDER
Te buscamos el espacio GRATIS