El Event Manager, la figura clave en los eventos corporativos

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Entrevista a Rafael Grande, Gerente de la Event Manager Association Spain

Desde el 2020 la industria de los eventos ha vivido cambios radicales tanto en la manera de planificar los eventos y el modelo de negocio como en los perfiles demandados por el sector. La figura del Event Manager ha salido reforzada y se sitúa en el centro de la ecuación. 

Desde VenuesPlace nos hemos puesto en contacto con Rafael Grande, Gerente de la Event Managers Association Spain, EMA, para que nos explique la evolución que ha vivido el Event Manager, su importancia en la industria de los eventos y entender los desafíos a los que se enfrenta.

¿Qué es un Event Manager y en qué momento se encuentra su figura en España?

Los Event Manager nos definimos como las personas que traducen la estrategia de la empresa o del producto en un evento. 

La figura del Event Manager aparece en 1956, cuando se funda la PCMA (Professional Convention Management Association, por sus siglas en inglés) y se empieza a ver en diferentes países a personas dedicadas a organizar eventos en compañías.
Lo que ocurre es que no se les conocía como event managers sino más bien como event marketeers, sobre todo en países como Reino Unido o Estados Unidos. Algunos de ellos empezaron en los departamentos de compras y con el tiempo esas figuras se han incluido bajo el paraguas del marketing. 

Cuando hablamos de pequeñas empresas o PYMES, los Event Manager suelen depender de la Dirección General. A veces llevan diferentes gorros a la vez: hacen eventos, sponsorings, patrocinios, relaciones públicas...

¿Qué cualidades destacarías en un buen Event Manager?

Ha de ser una persona multidisciplinar, con conocimiento en diferentes áreas. Más allá del marketing y de las ventas tiene que ser un experto en técnicas de compra, negociación y sobre todo en organización y coordinación.

Es una figura que ha llegado para quedarse, ya que las empresas se han dado cuenta del ROI (retorno de inversión) que tienen los eventos para las compañías.

¿Cuáles son los desafíos que tienen los Event Managers actualmente? 

Tiene varios desafíos, pero se podría destacar el que dentro de sus organizaciones sea percibido como una figura estratégica en la toma de decisiones. 

Los desafíos inminentes son asimilar el cambio de paradigma tras la pandemia y los retos tecnológicos. De cara a las empresas debemos marcar objetivos en cada evento y medir el cumplimiento de los mismos.

¿Qué papel juegan los venues en los eventos? 

Es un tema tan relevante que justamente hemos lanzado una encuesta con el Event Manager Institute a 136 Event Managers de empresas y de agencias, para conocer más sobre su perspectiva. 

El estudio completo será presentado en el Tourism Innovation Summit de Sevilla del 18 al 20 de octubre, pero podemos adelantar que hemos observado que una parte importante de las empresas están empezando a buscar venues que vayan alineados con su estrategia. Valores como la sostenibilidad, espacios que impacten de manera positiva en la experiencia del asistente, relacionada con el contenido, producto, mensajes que de forma estratégica tiene definida la empresa.

Espacios que causan una impresión duradera duplican el impacto del evento en todos los ámbitos. 

¿Cómo van a ser los eventos del futuro?

Durante muchos meses nos preguntaban cuándo volverían los eventos, en vez de preguntarnos cómo serían esos eventos. De forma breve, antes de discutir los objetivos de un evento debemos tener claro si es realmente una necesidad de negocio, el lograr que los asistentes sean participantes, pero algo fundamental, antes de pensar en cómo será el futuro, paremos y veamos cómo sacar mayor provecho de la situación actual.

Las empresas en España se han dado cuenta de que el canal eventos vende: hace engagement con sus empleados, posiciona marcas. ¿Por qué se han dado cuenta? Porque han estado dos años sin hacer eventos presenciales.

¿Y la sostenibilidad?

Todas las empresas están mirando reducir la huella de carbono. Nuestro posicionamiento respecto a este tema es formar a nuestros socios. Después cada empresa tiene su propia política de sostenibilidad. 

¿Algo que quisieras destacar actualmente sobre la industria y el papel del event manager?

El Event Manager ha conseguido posicionarse como una pieza clave en el mundo de los eventos de empresa y los grandes centros de negocio del país. Nos estamos formando más que nunca y también estamos empezando a luchar para que los sueldos en España estén homologados a los del resto de Europa.

 

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