¿Cómo organizar un congreso paso a paso?

Congresos y convenciones

18/06/2018

¿Cómo organizar un congreso paso a paso?

Que España es uno de los destinos favoritos a nivel internacional para el turismo de negocios es una afirmación que podemos hacer sin miedo a equivocarnos, ya que los datos lo avalan.

En 2016, según datos de Spain Convention Bureau (SCB) las 55 ciudades y una provincia adscritas, acogieron un total de 25.112 reuniones, un 4,5% más que en 2015. Esta actividad ha generado un impacto económico para el país de 5.929 millones, lo que supone un crecimiento del 15% para el sector.

Pero, ¿qué convierte a España en un destino tan atractivo para el turismo de congresos? Lo cierto, es que son varios factores los que influyen en ello y que favorecen que en 2017 nuestro país se situase en el cuarto destino a nivel global, sólo por detrás de EE.UU, Alemania y Reino Unido y que sea el único en colocar dos ciudades en el “top 10 mundial”.

Como decimos, son varios los condicionantes que favorecen el posicionamiento de España como destino receptor de turismo de negocios, aunque en primer lugar destacan, la profesionalidad, la excelencia y la innovación. Además, cuenta con excelentes infraestructuras y comunicaciones y está muy bien preparado a nivel de seguridad. Tampoco podemos olvidar mencionar que nuestro país goza de un clima excelente y que ha logrado consolidar de forma excepcional una de las tendencias cada vez más demandada por el sector, la combinación de negocios y placer.

Con estos fantásticos datos y con la previsión de que en los próximos años nuestro país va a continuar en esta línea ascendente, en VenuesPlace hemos elaborado una completa guía en la que te contamos todos los pasos que tienes que seguir para organizar un congreso y que no se te escape ningún detalle. ¡Comenzamos!

Si vas a llevar a cabo un evento de estas características, es importante que distingas diferentes fases, que te ayudarán a planificar de forma ordenada y eficaz la organización del congreso:

 

FASE 1: PLANIFICACIÓN

Como siempre decimos, la planificación es fundamental para un organizador de eventos. En esta primera fase, lo importante es establecer las bases del congreso y requiere que desarrolles los siguientes puntos:

Temática

Lo primero es definir sobre qué tema va a tratar el congreso. Uno de los objetivos fundamentales de los profesionales que acuden a estos eventos es de actualizar y compartir conocimiento, de modo que es importante tener en cuenta las novedades y escoger una temática que resulte atractiva para los asistentes.

cómo organizar un congreso

¿Dónde celebrar tu congreso?

Escoger el lugar idóneo para la celebración de un congreso es uno de los aspectos más complicados y que más tiempo pueden llevar, ya que tendrás que tener en cuenta los factores que enumeramos a continuación:

La elección de la ciudad: Cuando elijas la ciudad de destino no olvides contemplar aspectos como:

Las comunicaciones: Sobre todo si se trata de un congresos internacional, es importante que la ciudad disponga de buenas comunicaciones a través de diferentes medios de transporte (aviones, trenes, coches…) para facilitar la llegada de los asistentes.
Las infraestructuras: Comprueba que la ciudad cuente con alguna sede adecuada para acoger un evento de esa magnitud.
El alojamiento: Es fundamental que el destino escogido disponga de capacidad hotelera para dar servicio a los asistentes.
Oferta turística y de ocio: Como hemos mencionado anteriormente, uno de los principales atractivos de España como país receptor de turismo de congresos es la combinación de negocios y ocio, de modo que a la hora de escoger ciudad es importante tener en cuenta también este aspecto.

La sede para el congreso: Para elegir el lugar perfecto donde se va a celebrar el congreso, tendrás que comprobar que cumple con los siguientes criterios:

Tipo de lugar: Actualmente la oferta de espacios para eventos es inmensa (hoteles, centro de conferencias, auditorios, fincas, bodegas, edificios singulares, multiespacios, palacios de congresos, etc.), pero lo importante es escoger el tipo de espacio que mejor se adapte a las necesidades del congreso que quieres organizar.
Disponibilidad: La pregunta del millón, ¿el espacio que te interesa está libre para los días que has decidido celebrar tu evento?
Ubicación: En función del tipo de congreso te puede interesar un lugar céntrico, a más bien apartado del bullicio de la ciudad, en un entorno natural, etc. Eso sí, sea donde sea, debe cumplir con los siguientes requisitos: que disponga de instalaciones para el desarrollo del evento, alojamiento, capacidad de aparcamiento y, en el caso de que el sitio no cuente con servicio gastronómico, que en los alrededores haya restaurantes o cafeterías a los que puedan acudir los asistentes.
Tamaño del evento: A la hora de escoger el lugar, es importante tener en cuenta el tamaño del evento y que este se ajuste al número de asistentes al mismo.
Medios de transporte: Asegúrate de que el lugar escogido está bien comunicado a través de los diferentes medios de transporte: proximidad al aeropuerto o a estaciones de tren, metro o ferrocarril o que dispone de posibilidades de aparcamiento.
Equipo técnico y audiovisual: Es indispensable comprobar que la sede escogida dispone de todo lo necesario a nivel técnico para que el congreso se desarrolle con normalidad: pantallas de proyección, micrófonos, conexión Wi-fi, iluminación, etc.
Servicio gastronómico: Este es un aspecto fundamental. ¿El espacio cuenta con servicio de catering propio? Si no dispone de él, indudablemente podrás contratar uno externo, pero que disponga de este servicio te va a facilitar mucho la organización, ya que no tendrás que ocuparte de coordinar y supervisar a los proveedores.
Seguridad: Comprueba que el espacio cumple con toda la normativa de seguridad vigente.
Accesibilidad: Es posible que entre los asistentes haya personas con movilidad reducida, de modo, que el espacio tiene que cumplir con todas las normas de accesibilidad.

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En VenuesPlace te podemos ayudar:

Como ves, escoger un lugar idóneo para un congreso no es una tarea nada fácil. Como expertos en localizaciones de espacios para eventos somos muy conscientes de ello y, por eso, queremos ayudarte.

Si te estás ocupando de organizar un congreso, lo primero que te falta seguro que es el tiempo y, por eso, una herramienta como VenuesPlace puede ayudarte a minimizar este problema, ya que sin moverte de la oficina, tendrás a tu disposición un catálogo de más de 900 espacios donde poder hacer un congreso.

Cada espacio cuenta con un escaparate con información completa y actualizada para que puedas conocer al detalle todas las características del sitio (capacidades, ubicación, precio del alquiler y de los menús, distribución del espacio, posibilidades de montaje, instalaciones, servicios, etc.). Además, nuestros escaparates tienen fotos y vídeos para que puedas ver de la forma más realista posible cómo es cada lugar, si tiene alguna oferta especial, e incluso, opiniones de otros usuarios que te contarán cómo ha sido su experiencia en el espacio. Y, además, para facilitarte aún más las cosas, desde nuestra plataforma podrás pedir cotización a todos los sitios que te interesen y en menos de 24horas podrás saber el precio y si cuentan con disponibilidad para la fecha que te interese.

También disponemos de un servicio gratuito de buscadores de espacios, los VenuesFinder, que son un equipo de profesionales que conocen los espacios de primera mano y te podrán asesorar con todo lo que necesites e incluso pedir por ti las cotizaciones a los venues. Sólo tienes que llamar al teléfono + 34 647 18 63 37 y contarles lo que necesitas y ellos realizarán las búsquedas por ti.

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¿Cuándo celebrar tu congreso?:

Elegir la fecha de celebración del congreso, tampoco es una decisión que puedas tomar al azar si quieres asegurarte de que tu convocatoria sea un éxito. Por ello, cuando vayas a definir la fechas coge un calendario y ten en cuenta las siguientes cuestiones:

Disponibilidad de tiempo: Escoge una fecha que te permita disponer de tiempo suficiente para organizarlo todo bien y para que los asistentes tengan disponibilidad de agendas.

Evita otros eventos de relevancia en la ciudad: Si quieres disponer de los mejores espacios y hoteles, infórmate de si se va a celebrar otro evento de relevancia en la ciudad en las mismas fechas, ya que si no te puedes encontrar con problemas de disponibilidad.

Festivos y puentes: Hacer coincidir tu congreso con la cercanía de un festivo o puente no es buena idea, ya que puede ser una razón de peso para que los invitados decidan no acudir al congreso.

Presupuesto y patrocinadores

Con en la mayoría de los eventos, es imprescindible definir un presupuesto para el congreso y establecer cuánto dinero vas a destinar a cada partida: alquiler de los espacios, alojamientos y desplazamientos de los ponentes, servicio de catering, cafés y comidas, inversión en comunicación del evento, actividades, etc.

Una forma muy eficaz de ampliar el presupuesto sin que te suponga aumentar los recursos económicos es la búsqueda de patrocinios. Es una práctica muy habitual buscar acuerdos con diferentes empresas que asuman los gastos de determinadas actividades o cedan sus productos a cambio de publicidad o visibilidad.

Si la búsqueda de patrocinadores está entre tus opciones para aumentar el presupuesto, será necesario que elabores un dossier informativo que incluya los objetivos del evento, target, contenido, estrategia de comunicación y todos los detalles sobre el evento, para que se lo puedas presentar a los posibles patrocinadores y vean las ventajas que pueden obtener si colaboran en tu evento.

Además, es fundamental que les informes sobre las acciones que vas a llevar a cabo para darles visibilidad: un apartado específico de patrocinadores en la web del congreso, la aparición de su logotipo en todos los soportes gráficos y publicitarios del evento (programa, flyers, lonas, enaras, etc.), acciones con medios de comunicación…

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El equipo

Aunque suene a evidencia, cuanto mayor sea el congreso que vayas a organizar, mayor será el reto de coordinar a tu equipo y necesitarás un número superior de personas.

Lo recomendable es que nombres responsables de cada área (Equipo de coordinación y organización, ponentes, expositores, comunicación y diseño, administración y secretaría, producción, montaje, patrocinios, personal, seguridad, servicios técnicos, actividades externas, etc.)

En cuanto a las personas que deberían formar el equipo, lo ideal es que cuenten con aptitudes como la responsabilidad, organización, puntualidad, compromiso, experiencia y capacidad para resolver problemas.

El equipo de coordinación y organización se ocupará de supervisar las tareas del resto de las áreas y de mantener reuniones periódicas para ver cómo se está avanzando con todas las tareas pendientes o valorar las soluciones a los problemas que surjan en el día a día.

Para que todo funcione de forma eficaz, es importante elaborar un retroplanning que recoja todas las tareas a realizar, los tiempos y la persona responsable de su ejecución.

Y recuerda, un buen organizador de eventos nunca improvisa, planifica la improvisación.

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Elaboración de programa de ponencias y actividades

El programa de actividades de uno de los aspectos más relevantes del congreso, ya que supone la columna vertebral del mismo.

Debe ser un programa con ponencias interesantes y que aporten valor, con ponentes relevantes expertos en los temas que se vayan a tratar, variado, con talleres y actividades participativas, con tiempos y espacios para fomentar el networking…

Como ves, elaborar un programa adecuado y atractivo no es una tarea sencilla, de modo que la planificación y comenzar a trabajar con tiempo suficiente es absolutamente necesario.

Tendrás que comenzar por contactar con los ponentes para invitarles a participar en el congreso y esperar a que te confirmen asistencia y disponibilidad de agendas. Además, tendrás que proponer actividades extra, talleres, coffe breaks y comidas, etc.

Cuando tengas todas estas cuestiones confirmadas, podrás elaborar el programa calendarizado y con los horarios correspondientes a cada tema.

 

FASE 2: ORGANIZACIÓN DEL CONGRESO

Ahora que ya has superado la primera fase de la planificación del congreso, entramos de lleno en la organización, así que pasamos a concretar todas las actividades que tendrás que coordinar.

Convocatoria

Elabora una convocatoria dirigida al posible público objetivo del congreso con todos los detalles sobre el congreso.

Información general: Nombre del congreso, fechas, ciudad donde está previsto que se celebre y lugar, objetivos, programa que incluya las ponencias, las actividades, los foros de discusión, exposiciones y talleres que se vayan a llevar a cabo.
Información sobre los pagos para asistentes: Cuotas establecidas, fechas de pago y cómo abonar los costes del congreso (nº de cuenta).
Información para ponentes: Cuándo y cómo presentar los trabajos, duración, fechas de entrega de presentaciones, etc.

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Diseño e imagen del congreso

Es fundamental crear una imagen que represente al evento y que luego se aplique a todos los soportes de publicidad, comunicación y difusión del congreso (logotipo, hojas con membrete, cartelería, folletos, lonas, página web, soportes publicitarios, merchandising, apps, presentaciones…)

Ponentes

Escoger ponentes que sean referentes en el sector de la temática del congreso es fundamental, ya que aportarán calidad, prestigio y credibilidad al evento y aumentará el interés de los asistentes.

Es importante que trates de cerrar los ponentes con la mayor antelación posible, ya que esto te permitirá ir concretando y confirmando el programa. Para ello, elabora una carta o email e invita a las personas que te interesen de forma oficial.

Una vez que te confirmen su asistencia, deberás organizar sus desplazamientos, alojamiento, dietas, etc.

Alojamiento

Al contrario de lo que ocurre con los ponentes, el alojamiento de los asistentes al congreso no es responsabilidad de los organizadores del congreso, pero sí que es muy interesante facilitar un listado de hoteles y alojamiento de la ciudad con precios razonables. Puedes incluso ponerte en contacto con algunos hoteles y negociar precios especiales para grupos e informar a los asistentes de que tendrán condiciones beneficiosas en el caso de que los escojan para hospedarse durante los días del congreso.

En el caso de los ponentes, tendrás que ocuparte de las reservas y los gastos de alojamiento.

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Actividades sociales y de ocio

Si el congreso va a tener una duración de varios días, resulta muy interesante planificar algunas actividades de ocio para los asistentes como cenas, espectáculos, visitas guiadas a museos o por lugares de interés turístico de la ciudad… 

El turismo bleisure es una tendencia que se está imponiendo y el origen de este concepto viene de la unión de las palabras inglesas “business” y “leisure” (negocios y ocio). Combinar viajes de trabajo con ocio es una alternativa cada vez más valorada, de modo que los asistentes al congreso agradecerán que desde la organización se ofrezcan este tipo de alternativas.

Servicio gastronómico

Las comidas de los asistentes es otro tema que corresponde al comité organizador. Tendrás que ocuparte de organizar los coffee breaks, las comidas del evento.

Si el espacio contratado dispone de cocina y de servicio gastronómico propio, tendrás que planificar los menús y los tiempos de comidas. En el caso de que la sede escogida no tenga este servicio, será necesario que contrates un catering que ofrezca este servicio. Otra alternativa, es que contrates los servicios de restaurantes y cafeterías cercanas para que se ocupen de esta cuestión. 

Estrategia de comunicación

Planificar una estrategia de comunicación adecuada es fundamental para garantizar el éxito del congreso y, para ello, tendrás que definir cuáles son las herramientas más eficaces: página web, e-mailings, boletines informativos, publicidad en revistas especializadas, ruedas de prensa, Redes Sociales, publicidad, patrocinios, etc.

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Paquete del congreso y app personalizada

Es muy recomendable que prepares un kit del congreso para entregar a los asistentes cuando acudan el primer día a realizar la inscripción, que incluya una mochila o bolsa o carpeta con el programa del evento, un cuaderno de notas, un bolígrafo o lápiz, un mapa de la ciudad, información turística, etc. Lo ideal es que todo este material esté personalizado con la imagen del congreso.

Además, no se puede negar que las nuevas tecnologías han llegado al sector de los eventos para quedarse, de modo que otra tendencia que cada vez se impone más en los congresos es la de las apps personalizadas. Se trata de plataformas que se pueden diseñar en base a las necesidades de cada evento y que agilizan mucho la información para los asistentes, ya que simplemente tendrán que bajárselas en sus dispositivos electrónicos (teléfonos, tablets u ordenadores) y tendrán acceso a todo lo que neceiten saber sobre el evento.

Estas apps permiten gestionar de manera eficaz la información relevante del congreso, mejorar el engagement potenciando la participación de los asistentes a través de votaciones, encuestas, foros o chats, y además, medir los resultados del evento a través de estadísticas y feedback que se obtiene por parte de los asistentes

Estas aplicaciones se pueden personalizar en imagen y estructura y podrás incluir información tan útil como el programa, listado de ponentes, expositores, noticias avisos, lugares de interés, comidas, fotos, foros, encuestas de valoración, etc.

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FASE 3: ACTIVIDADES DURANTE EL CONGRESO

Ha llegado el día de la inauguración del congreso y ya tienes resuelto todo el trabajo previo de organización, pero tu labor no termina aquí. Con el inicio del evento dan comienzo unos días de trabajo frenético en los que tendrás que estar al pie del cañón.

Secretaría técnica

El primer día de congreso es fundamental que la secretaría técnica funcione a la perfección, ya que es la jornada de mayor actividad con la recepción de todos los asistentes y de todos los trámites que ello conlleva.

Las tareas se han de centrar fundamentalmente en atender las inscripciones, cobro de las cuotas, entregas del paquete de inscripción, registros en talles y demás actividades, facturación, ofrecer información general, etc.

Ceremonias de inauguración y clausura

Tanto para dar la bienvenida como para despedir a los asistentes es necesario plantear ceremonias con pequeñas intervenciones por parte de los organizadores del evento. Es importante contar con un maestro de ceremonias con buenas habilidades de oratoria y se desenvuelva bien en público.

La ceremonia de inauguración se realizará a primera hora del primer día de congreso y es una acto que se desarrolla en el lugar donde se celebra el congreso. Sin embargo, la de clausura puede desarrollarse en una cena, en un ambiente más distendido y lúdico.

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Atención general a cualquier aspecto del congreso

Tal y como hemos comentado anteriormente el equipo del congreso estará formado por un gran número de personas que se han dedicado a la planificación del mismo. Durante el desarrollo del evento este equipo deberá esta disponible para solucionar y atender cualquier cuestión que surja referente a su área de responsabilidad.

 

FASE 4: POSTCONGRESO

Si pensabas que una vez que el congreso ha finalizado tu trabajo había terminado, estás totalmente equivocado. Un error muy típico es el de invertir todo el esfuerzo en la planificación y el desarrollo del evento y olvidar analizar posteriormente los resultados.

Informe de valoración

Elabora un documento que recoja cómo ha funcionado el congreso a nivel general, cuál es el nivel de satisfacción de los asistentes, qué aspectos son mejorables, etc.

Informe financiero

Este es otro aspecto fundamental del postevento. Es imprescindible elaborar un informe financiero en el que se refleje si se ha cumplido con el presupuesto inicial.

Comunicación postevento

Si durante el congreso se ha contado con cobertura por parte de los medios de comunicación, no olvides realizar un comunicado con los resultados del evento y los aspectos más destacados del mismo.

 

¡Felicidades! Ahora sí, el trabajo ha terminado.

 

¿Qué te ha parecido nuestra guía para organizar un congreso? Si estás organizando uno o en breve vas a hacerlo, esperamos que te sea de utilidad.

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